Electrónica Merchán

Envíos y devoluciones

Las condiciones a continuación se aplican únicamente a los pedidos hechos a través de este portal web.

Puede elegir entre el envío a domicilio o recogerlo personalmente en nuestra tienda.

En el caso de que desee recoger el pedido directamente en tienda, deberá indicarlo al "realizar el pedido" marcando la casilla habilitada a tal efecto. Una vez confirmada, via e-mail, por parte de ELECTRÓNICA MERCHAN S.L la disponibilidad del mismo, PODRA RECOGERLO EN TIENDA EN 24 HORAS.
El horario de recogida es:
De lunes a viernes de 8:30 a 13:30 y de 16:30 a 19:30
Sábados de 10 a 13
La dirección de recogida es:
ELECTRÓNICA MERCHAN S.L
Avda. Marqués de la Valdavia 99
28100 Alcobendas (Madrid)

En el caso de elegir el envío a domicilio, le haremos llegar su pedido a la dirección que nos indique, a través de transporte urgente. Podrá disponer de él en el plazo de 24/48 horas, siempre que el material se encuentre en stock en nuestra tienda.

Gastos de Envío

Aplicables a envíos inferiores a 5Kg*

Forma de pago Comunidad de Madrid Peninsula Baleares/Canarias/Ceuta y Melilla
Contrareembolso 9,50 € 11,50 € 20 €
Cualquier otro 5,5 € 7,5 € 16 €

(*) Los envíos con peso superior a 5Kg sufrirán un incremento de 1€ por cada Kg adicional. Para pedidos superiores a 5Kg, recomendamos consultar primero con nosotros para evitar gastos adicionales.


Condiciones

Envíos y entregas
Las entregas se efectuarán en la dirección consignada a tal efecto en el pedido, por transporte urgente y, por el medio y transportista elegidos por ELECTRONICA MERCHAN S.L.
Las entregas son a "Portes Pagados", es decir, los gastos de envío corren a cargo del Cliente y se incluyen en la factura bajo el concepto correspondiente. Estos gastos siempre coincidirán con los indicados en la tabla superior.
En los supuestos en que habiendo sido los productos puestos a disposición del Cliente de conformidad con lo acordado entre ELECTRÓNICA MERCHAN S.L. y el Cliente, éste rehusase la aceptación de los mismos en el lugar, forma y fecha establecidos en el pedido, correrán por cuenta de este todos los gastos de transporte y seguro ocasionados por la entrega y devolución de los Productos.
Las reclamaciones referentes a entregas incompletas o erróneas de Productos deben realizarse en el plazo de 10 días a partir de la fecha de envío y deben ir acompañadas del albarán de entrega. Las reclamaciones referentes a los Productos facturados pero no entregados deben realizarse en el plazo de 10 días a partir de la fecha de la factura y deberá citarse el número de factura o acompañar fotocopia de la misma. Excepto en lo establecido anteriormente, en ninguna circunstancia ELECTRÓNICA MERCHAN S.L. será responsable de compensar al Cliente por daños o por la falta de entrega o retraso en la entrega de los Productos o alguno de ellos por cualquier razón, o por cualquier pérdida consecuente o de otra índole surgida de la falta de entrega o del retraso en la entrega.

Inspección
EL CLIENTE DEBERÁ RECHAZAR LOS PAQUETES QUE SE LE ENTREGUEN DAÑADOS.
EL CLIENTE DEBERÁ INSPECCIONAR LOS PRODUCTOS lo antes posible y notificará con el mayor detalle posible a ELECTRONICA MERCHAN S.L., en el plazo de 30 días a partir de la entrega, cualquier defecto en los productos o cualquier otra queja que el Cliente pueda tener en relación con los productos. Si el Cliente no realiza tal notificación, se asumirá de manera definitiva que los Productos están en todos los aspectos de acuerdo con el contrato y libres de cualquier defecto que resultase evidente en un examen razonable, y en consecuencia, se considerará que el Cliente ha aceptado los Productos. En el caso de que el Cliente acredite a ELECTRÓNICA MERCHAN S.L., que los Productos no coinciden con el material pedido o que son defectuosos ELECTRÓNICA MERCHAN S.L. podrá elegir la sustitución de los Productos o la devolución del precio de compra o, donde las sumas sean debidas por el Cliente a ELECTRÓNICA MERCHAN S.L., la emisión de un abono o una devolución en la cuenta del Cliente contra la devolución de los Productos y su aceptación por parte de ELECTRÓNICA MERCHAN S.L.

Devoluciones
Si no queda satisfecho de los productos o servicios adquiridos en ELECTRÓNICA MERCHAN S.L., el cliente queda facultado para devolverlos sin coste alguno, dentro de los siete días siguientes a su recepción por el Cliente. Toda devolución de material, cualquiera que sea su causa, deberá remitirse en su embalaje y estado original.
El Cliente sólo queda facultado para efectuar devoluciones de Productos a ELECTRÓNICA MERCHAN S.L., previo consentimiento de ELECTRÓNICA MERCHAN S.L. y previa comunicación por parte de ELECTRÓNICA MERCHAN S.L. del Nº de DEVOLUCIÓN que deberá figurar en la etiqueta del paquete devuelto.
Los Productos deberán ser devueltos a ELECTRÓNICA MERCHAN S.L. en su condición original (no manipulados) y en su embalaje original en el plazo de 30 días a partir de la entrega, indicando el número de albarán pertinente a fin de que el Cliente pueda recibir cualquier reembolso.
Todos los productos son devueltos por cuenta y riesgo del Cliente, quien soportará todos los gastos derivados de dicha devolución, incluidos los gastos de transporte no aceptando ELECTRÓNICA MERCHAN S.L. responsabilidad alguna por perdida o daño.